(LADYMAX.cn资讯) 证券(CLSA)的最新研究也表明,在中国奢侈品市场,男性消费者约占55%,远高于全球40%的平均水平。各类消费趋势研究数据都表明,女性主导消费的现象正在改变,“他经济”时代已经悄然来临,面向男性的消费引导将成为各行业的重点课题。
一直致力于高端人群消费研究的招商银行信用卡更早关注到这一趋势。2010年,招商银行信用卡联手《智族GQ》发布中国首份高端男性生活形态与需求综合研究报告,揭示引领“他经济”风尚的男性的共同点:他们都接受过良好教育,注重生活品质;他们努力保持事业与家庭的平衡,关注自己与家人的健康;他们有自己的消费理念和生活品味……在招商银行信用卡客户数据报告上,品质男性的消费项目和数额,也已指出这个客群的消费特征,通过更精细的数据挖掘和需求分析,招商银行信用卡解析出他们的消费和生活理念,由此推出GQ联名信用卡。对客户进行细分研究,引导竞争策略的制定和转变,对金融市场特别是信用卡细分市场的经营和服务都具有重要意义。
招商银行信用卡秉持“因势而动,因需而变”的“人本”服务理念,始终保持着对时事的敏锐、对趋势的把握和对需求的洞察,通过不断创新产品、丰富服务体系,引领行业发展。此次基于对品质男士消费行为和需求的深入了解与分析,领先推出招商银行GQ联名信用卡,网罗顶级品牌资源、针对品质男性从物质到精神的双重需求,推出更具个性化、品质化的精品服务,让服务更深切的贴合到他们的生活理念中,引领更具品质的生活态度和消费趋势。招商银行针对高端男性客群进行消费生活形态研究,并基于此进行产品设计并制定差异化策略,“了解客户群体——根据现实情况制定真正行之有效的信用卡服务——保持产品的活力及实现优化升级”,这也是国际先进金融服务理念的体现。
【关于招商银行信用卡】
2002年,招商银行率先发行国际标准信用卡,实现了信用卡的一体化、专业化服务。秉承“因您而变”的服务理念,招行信用卡致力于创新服务,开创“免息分期付款”、“积分永久有效”、“短信消费提醒”等十余项创新功能及服务,拥有酒店航空、卡通粉丝、百货购物、爱车一族、商务卡、美国运通卡、白金卡、无限卡等十四大类百余张信用卡产品。顺应移动支付发展趋势,招商银行基于SWP-SIM卡近场支付模式,率先推出“掌上生活”手机客户端,并陆续与HTC、联通、移动携手推出手机钱包支付产品,仅为客户提供更加贴心优质的金融服务,更以创新技术全力驱动支付3G时代。2013年,招行信用卡在线客服全面升级成为首家信用卡智能服务平台,通过微信、QQ在线客服等渠道为客户提供更加便捷、灵活的信用卡服务。
发卡十年来,招商银行信用卡服务于千万持卡人,交易遍及全球213个国家和地区,获得八大家权威机构一致首肯,连续九年上榜胡润百富成为中国千万富豪“最青睐的银行信用卡发卡行”、连续八年获得“中国最佳呼叫中心”称号,并被多次授予“五星级客户服务中心”、“亚太最佳客户服务”、“全球最佳服务中心”等荣誉。招商银行信用卡凭借卓越的信用卡拓展和经营战略入选“哈佛大学商学院MBA教学案例”,成为中国内地信用卡市场的领跑者,“做中国最好的支付体验提供商,做中国最好的消费金融专家,做中国领先的多元化营销平台”,这就是招商银行信用卡的发展愿景